Wie digitale Beziehungen entwickelt werden, 100% automatisiert. Und der Einstieg in die Abo-Ökonomie.

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Kaum etwas beeinflusst eine Kaufentscheidung so sehr wie die Meinungen und Bewertungen von anderen Kundinnen und Kunden. Hinweis: Am Ende dieses Artikels befindet sich ein Link zum SPAR NPS-Dialog. Es handelt sich um eine Demo-Version.…

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Thomas von Allmen, TAVORA AG: „Die Chat-Dialoge von Scoutsss wird langfristig für verschiedene Marken eingesetzt und als Marketing-Dialog-Factory aufgebaut. Endlich können wir mit unseren Endkunden kommunizieren, Feedbacks einholen, Bewertungen anstossen oder auch Cross-Selling Kampagnen durchführen.…

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Von MAURICE FITZGERALD, publiziert in customerstrategy.net, aktualisierte Version “JE HÖHER DIE BEWERTUNG, DESTO WENIGER MÜSSEN SIE FÜR MARKETING AUSGEBEN.” Fred Reichheld schrieb seinen bahnbrechenden Artikel The One Number You Need to Grow und veröffentlichte ihn…

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Urs Odermatt, L’Oréal: „Mit Scoutsss können wir schnell Erkenntnisse gewinnen und Trends erkennen. Dies ist eine neue Generation der Interaktionen mit Konsumenten.”

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5 Online-Tools zur Messung der Stimmung bei den Mitarbeitenden Jeder guten Führungskraft ist es ein Anliegen, die Befindlichkeiten und Bedürfnisse der Mitarbeitenden in der Unternehmung, resp. im eigenen Team zu kennen. So lassen sich durch…

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