Wie digitale Beziehungen entwickelt werden, 100% automatisiert. Und der Einstieg in die Abo-Ökonomie.

Veröffentlicht in:Customer Experience

Das Kundenerlebnis ist die Art und Weise, wie Verbraucher ihre Interaktionen mit deiner Marke erleben. Experten sprechen oft auch von der Kundenerfahrung. Ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis führt zu einer engen Bindung an deine Marke und langfristig…

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Veröffentlicht in:Customer Experience

NPS, CSAT und CES werden weltweit eingesetzt, damit Unternehmen die Aufmerksamkeit der Stakeholder auf sich ziehen können, das Kundenerlebnis optimieren und damit letztendlich den Umsatz erhöhen können. In diesem Artikel findest du 25 einfach umsetzbare…

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Veröffentlicht in:Marketing Automation

Die 10 häufigsten Anwendungsfälle der Marketingautomatisierung, die deiner Marke helfen, neue Kunden zu gewinnen, eine stärkere Beziehung zu den bestehenden aufzubauen und die lange verlorenen zurück zu gewinnen.

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Veröffentlicht in:Use Cases

Wie schafft es ein Unternehmen oder eine Marke, die Aufmerksamkeit der Konsumenten auf sich zu ziehen? Eine Herausforderung, der sich die Marketingverantwortlichen von Unternehmen stellen müssen. ‘Wer nicht wirbt, der stirbt’, das ist eine Tatsache. Aber wie soll denn geworben werden, resp. wie stellt man sicher, dass man die ungeteilte Aufmerksamkeit des Konsumenten für sich bekommt? Hierzu bietet Gamification vielversprechende Ansätze.

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Veröffentlicht in:Use Cases

«Als ich letzthin einen neuen Haartrockner kaufen wollte, ertappte ich mich, dass mich ein Instagram-Foto einer Freundin bei der Produktauswahl beeinflusst hat.» Hast du dich auch schon von der Online-Produktempfehlung einer Freundin oder eines Influencers…

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